Zasady opłacania udziału w wydarzeniach, umownej rezygnacji i rozliczeń. Terminowy zwrot wymaga rezygnacji przed wskazaną datą graniczną. Sam brak udziału w prawidłowo zorganizowanym wydarzeniu nie stanowi podstawy zwrotu.
Rodzaj zgłoszenia Dobrowolna rezygnacja Po terminie lub przy nieobecności
Indywidualne Do końca dnia 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Brak zwrotu z powodu samej rezygnacji lub nieobecności
Drużyna lub wspólnie zgłoszona para Do końca dnia 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem Brak zwrotu z powodu samej rezygnacji lub nieobecności
Terminy z tabeli dotyczą wyłącznie dobrowolnej rezygnacji. Odwołanie, niezaakceptowana zmiana terminu i niewykonanie świadczenia mają odrębne zasady w rozdziale 9. Rozdziały 6 i 11 zachowują ustawowe prawa uczestnika.
1 Organizator i zakres zasad
1.1. Organizatorem jest Stowarzyszenie Torpedo Event, ul. Zachodnia 1L, 64-000 Kościan, KRS 0001165429, NIP 6981870292, REGON 541356034. Kontakt w sprawach opłat, rezygnacji, zwrotów i reklamacji: torpedoevent@gmail.com, tel. 605 363 453 oraz pisemnie na adres siedziby.
1.2. Dokument dotyczy odpłatnych wydarzeń organizowanych przez Stowarzyszenie, z ustalonym dniem lub okresem świadczenia, w tym biegów, zawodów dartowych, turniejów futsalowych i Socca oraz wydarzeń dla dzieci. Obejmuje zapisy przez torpedoevent.pl i wskazane zewnętrzne systemy. Przy wydarzeniu bezpłatnym nie pobiera się opłaty za udział.
1.3. Zgłaszający jest osobą lub podmiotem zawierającym umowę o udział, we własnym imieniu albo przez umocowanego przedstawiciela. Uczestnik jest osobą biorącą udział. Płatnik może być inną osobą; sama wpłata nie daje mu prawa do anulowania cudzego zgłoszenia. Przy drużynie lub parze osoba zgłaszająca wskazuje, w czyim imieniu działa, zgodnie z Regulaminem zapisów na wydarzenia.
1.4. Zasady są udostępniane przed zamówieniem, razem z Regulaminem zapisów na wydarzenia, regulaminem konkretnego wydarzenia i właściwymi informacjami o danych osobowych. Dla umowy wiążą warunki otrzymane przed jej zawarciem i utrwalone w potwierdzeniu. Organizator nie zmienia ich wstecz na niekorzyść Zgłaszającego.
2 Cena i zakres opłaty
2.1. Oferta przed zapisem wskazuje pełną cenę w złotych polskich, zakres pakietu lub udziału oraz to, czy cena dotyczy jednej osoby, pary czy całej drużyny. Podana kwota obejmuje wymagane podatki i obowiązkowe opłaty pobierane przez Organizatora. Dodatkowe płatne świadczenia wymagają osobnego wyboru.
2.2. Opłata jest ceną zapewnienia umówionej możliwości udziału w konkretnym wydarzeniu, w tym rezerwacji miejsca i przygotowania świadczeń zgodnych z ofertą. Nie jest uzależniona od faktycznej obecności, wyniku sportowego, liczby rozegranych przez uczestnika meczów ani wykorzystania wszystkich elementów pakietu. Nie uprawnia to do zatrzymania zapłaty za świadczenie, którego Organizator nie zapewnił.
2.3. Progi cenowe, promocje i zniżki obowiązują na warunkach ogłoszonych przed zamówieniem. Późniejsza obniżka ceny nie daje sama w sobie prawa do zwrotu różnicy. Późniejsza podwyżka nie zmienia ceny prawidłowego wcześniejszego zgłoszenia opłaconego w ujawnionym terminie.
2.4. Opłata za drużynę lub wspólnie zgłoszoną parę dotyczy całego zgłoszenia. Rezygnacja, nieobecność lub zmiana jednego zawodnika nie zmniejszają automatycznie ceny zgłoszenia. Cena za osobę jest odróżniana od ceny za zespół w ofercie. Koszty dojazdu, noclegu i innych zakupów uczestnika są objęte opłatą tylko wtedy, gdy oferta wyraźnie to przewiduje.
3 Termin zapłaty i potwierdzenie miejsca
3.1. Pełną opłatę należy uiścić w terminie wskazanym przed wysłaniem zgłoszenia i podanym w jego potwierdzeniu technicznym. Zasadą jest zapłata przed przyjęciem do udziału; raty, odroczenie lub zapłata na miejscu są możliwe tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie udostępnione lub uzgodnione przed zawarciem umowy.
3.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania od Organizatora jednoznacznego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia do udziału, zgodnie z Regulaminem zapisów na wydarzenia. Samo przesłanie formularza, rozpoczęcie transakcji lub komunikat „oczekuje na płatność” nie potwierdzają przyjęcia. Organizator sprawdza także dostępność miejsca i ujawnione warunki uczestnictwa.
3.3. Po upływie ujawnionego terminu zapłaty nieprzyjęte i nieopłacone zgłoszenie może wygasnąć, a czasowa rezerwacja zostać zwolniona. Wpłata po tym terminie nie przywraca automatycznie miejsca. Jeżeli umowa została już zawarta z uzgodnioną późniejszą zapłatą, skutki braku zapłaty rozpatruje się według tej umowy i przepisów.
3.4. W tytule przelewu lub płatności należy wskazać wymagany numer zgłoszenia albo inne oznaczenie podane przez Organizatora. Wpłata za kilka osób lub zespołów jest możliwa, jeśli udostępniony sposób płatności pozwala prawidłowo przypisać wszystkie zgłoszenia. Kwota niepełna wymaga uzupełnienia w wyznaczonym terminie, jeżeli przyjęcie jest jeszcze możliwe.
3.5. Dane potrzebne do dokumentu księgowego należy przekazać w terminie wynikającym z przepisów, najlepiej podczas zapisu. Organizator wystawia wymagane prawem dokumenty. Potwierdzenie operatora płatności i potwierdzenie udziału nie zastępują dokumentu księgowego.
4 Metody i zewnętrzne systemy płatności
4.1. Dostępne metody są wskazywane przy konkretnym zamówieniu. Mogą obejmować płatność online przez zewnętrznego operatora, zwykły przelew na rachunek podany przez Organizatora lub zapłatę na miejscu, jeśli została dopuszczona. Nie należy wpłacać pieniędzy na rachunki lub numery telefonu niepodane w oficjalnej instrukcji.
4.2. Jednym z możliwych operatorów jest Tpay, prowadzony przez Krajowy Integrator Płatności S.A., plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579. Tpay nie jest wskazany jako jedyny operator. Operator danej transakcji i faktycznie dostępne metody, na przykład BLIK, karta lub przelew online, są prezentowane przed autoryzacją.
4.3. Płatność może odbywać się po przekierowaniu do strony operatora, banku lub dostawcy wybranej metody, albo w udostępnionym module płatniczym. Regulamin operatora dotyczy jego usługi płatniczej i jest dostępny przed zatwierdzeniem transakcji. Regulamin dokonywania płatności Tpay jest udostępniany na https://tpay.com/dla-biznesu/do-pobrania.
4.4. Do obsługi zgłoszenia zapłata przez operatora jest potwierdzona na podstawie prawidłowo zatwierdzonego statusu transakcji lub innego wiarygodnego potwierdzenia. Sam powrót na stronę albo wygenerowanie numeru transakcji nie wystarczają. Późniejsze rozliczenie środków między operatorem a Organizatorem nie pozbawia płatnika skutku prawidłowo potwierdzonej płatności.
4.5. Organizator nie pobiera odrębnej dopłaty za użycie operatora płatności. Ewentualne opłaty własnego banku płatnika wynikają z jego umowy z bankiem. Organizator nie żąda haseł, kodów autoryzacyjnych, pełnych danych karty ani dostępu do bankowości w korespondencji. Zakres i zasady przekazywania danych operatorowi opisują dokumenty ochrony danych; zapłata nie jest zgodą na newsletter lub marketing.
5 Błędy i wpłaty bez potwierdzonego udziału
5.1. Jeżeli rachunek został obciążony, a status płatności jest niejasny, przed ponowną wpłatą należy ustalić jej status z operatorem lub Organizatorem. Pomocne są numer zgłoszenia i transakcji, kwota oraz data. Nie trzeba przekazywać pełnej historii rachunku ani danych niezwiązanych ze sprawą.
5.2. Brak aktualizacji statusu nie przesądza o braku zapłaty. Organizator wyjaśnia rozbieżność z uwzględnieniem dostępnych potwierdzeń. Awaria lub opóźnienie po stronie Organizatora albo systemu używanego do zapisów nie stanowią same w sobie podstawy pozbawienia miejsca osoby, która prawidłowo i terminowo spełniła ujawnione warunki.
5.3. Jeżeli Organizator odmawia przyjęcia zgłoszenia lub nie może przyjąć spóźnionej wpłaty, zwraca otrzymaną opłatę w całości, bez kosztu obsługi płatności, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odmowy lub ustalenia braku możliwości przyjęcia. Podwójna wpłata lub nadpłata nie kupują dodatkowego miejsca bez odrębnego zamówienia; kwotę nienależną zwraca się niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od jej ustalenia.
6 Ustawowe prawo odstąpienia
6.1. Przy umowie o udział w wydarzeniu sportowym lub rekreacyjnym, której dzień lub okres świadczenia oznaczono w umowie, nie przysługuje zwykłe ustawowe prawo odstąpienia od umowy na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Informacja ta jest przekazywana przed odpłatnym zamówieniem.
6.2. Terminy 7 i 14 dni przed wydarzeniem, opisane poniżej, są umowną możliwością rezygnacji udostępnioną przez Organizatora. Nie są ustawowym terminem 14 dni liczonym od zakupu. Nie ograniczają reklamacji ani uprawnień wynikających z odwołania, niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
6.3. Wyjątku dotyczącego oznaczonego wydarzenia nie rozszerza się automatycznie na odrębnie sprzedawane towary lub inne usługi. Jeżeli dane świadczenie podlega ustawowemu prawu odstąpienia, stosuje się jego własne przepisy, pouczenie i warunki. Samo nazwanie każdej wpłaty „wpisowym” nie wyłącza tych praw.
7 Dobrowolna rezygnacja ze zwrotem
7.1. Ze zgłoszenia indywidualnego można zrezygnować z prawem do zwrotu opłaty za udział najpóźniej do końca dnia przypadającego 7 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia wydarzenia. Dotyczy to między innymi startu jednej osoby w biegu, indywidualnym turnieju dartowym lub indywidualnej konkurencji dla dzieci.
7.2. Ze zgłoszenia drużyny lub wspólnie zgłoszonej pary można zrezygnować z prawem do zwrotu opłaty za udział najpóźniej do końca dnia przypadającego 14 dni kalendarzowych przed datą rozpoczęcia rozgrywek. Dotyczy to między innymi drużyn w futsalu i Socca, sztafet oraz zawodów dartowych rozgrywanych parami. Rodzaj zgłoszenia jest jednoznacznie wskazywany przed zapisem.
7.3. Sposób obliczania umownej daty granicznej jest następujący: od daty rozpoczęcia odejmuje się odpowiednio 7 albo 14 dni kalendarzowych; oświadczenie musi dotrzeć najpóźniej o godz. 23:59:59 tak ustalonego dnia, według czasu obowiązującego w Polsce. Uwzględnia się soboty, niedziele i święta. Tak określona umowna data graniczna nie przesuwa się na dzień roboczy. Nie jest to sposób obliczania terminów ustawowych.
7.4. Przykład: jeżeli wydarzenie rozpoczyna się 20 listopada 2026 r., umowna data graniczna wynosi 13 listopada 2026 r. dla zgłoszenia indywidualnego i 6 listopada 2026 r. dla zgłoszenia zespołowego, w obu przypadkach do godz. 23:59:59. Przy wydarzeniu wielodniowym lub cyklu rozgrywek przyjętym jednym zgłoszeniem decyduje pierwszy umówiony dzień udziału. Zapis po dacie granicznej nie rozpoczyna nowego okresu dobrowolnej rezygnacji; informacja o upływie tej daty jest przedstawiana przed zamówieniem.
7.5. Rezygnację należy przesłać na torpedoevent@gmail.com albo doręczyć pisemnie na adres siedziby. Należy wskazać wydarzenie, dane pozwalające odnaleźć zgłoszenie oraz jednoznacznie oświadczyć rezygnację i żądanie zwrotu. Nie jest wymagany formularz ani podanie przyczyny. Rezygnację z udziału dziecka składa uprawniony przedstawiciel; rezygnację pary lub drużyny składa strona umowy albo jej umocowany przedstawiciel.
7.6. Dla terminu umownego liczy się dotarcie oświadczenia tak, aby Organizator mógł zapoznać się z jego treścią, a nie czas jego późniejszego odczytania lub odpowiedzi. Oświadczenie wystarczająco identyfikujące zgłoszenie zachowuje termin nawet wtedy, gdy później trzeba uzupełnić techniczne dane do zwrotu. Ustawowe odstąpienie, jeżeli przysługuje, ma własne zasady zachowania terminu.
7.7. Terminowa rezygnacja na powyższych zasadach oznacza zwrot całej zapłaconej opłaty za udział, bez potrącania prowizji Tpay, kosztów operatora ani nieujawnionej opłaty administracyjnej. Odrębnie zamówione towary i samodzielne usługi rozlicza się według warunków właściwych dla nich, bez sztucznego przenoszenia części ceny udziału na inne pozycje.
8 Rezygnacja po terminie i nieobecność
8.1. Po upływie umownej daty granicznej nie przysługuje zwrot na podstawie dobrowolnej rezygnacji. Jeżeli Organizator zapewnił umówioną możliwość udziału, samo niestawienie się uczestnika lub zespołu, także bez uprzedniego zawiadomienia, nie daje prawa do zwrotu opłaty ani jej części.
8.2. Sama zmiana planów, obowiązki zawodowe lub rodzinne, choroba, kontuzja, brak przygotowania, spóźnienie, problem z dojazdem albo niewystarczająca liczba zawodników nie przedłużają umownego terminu i nie tworzą dodatkowego uprawnienia do zwrotu. Ocena dotyczy przyczyn po stronie uczestnika, a nie przeszkody spowodowanej przez Organizatora.
8.3. Dobrowolne przerwanie udziału, rezygnacja z kolejnego meczu, wcześniejsze odpadnięcie zgodnie z systemem rozgrywek lub nieosiągnięcie oczekiwanego wyniku nie powodują proporcjonalnego obniżenia wpisowego, jeżeli udział został zapewniony zgodnie z umową. Prawidłowo ogłoszona, uzasadniona sportowo lub bezpieczeństwem dyskwalifikacja nie daje sama w sobie prawa do zwrotu; uczestnik może kwestionować jej prawidłowość w odpowiednim trybie.
8.4. Niewykorzystanie pakietu lub jego części nie oznacza prawa do ekwiwalentu pieniężnego. Odbiór nieodebranego pakietu, jeśli jest możliwy, odbywa się na zasadach wydarzenia. Dopuszczone przepisanie startu lub zmiana składu wymagają osobnej procedury; sama prywatna sprzedaż miejsca nie zmienia zgłoszenia i nie zobowiązuje Organizatora do przyjęcia innej osoby.
8.5. Organizator może indywidualnie zaproponować zmianę uczestnika, zaliczenie opłaty na inne wydarzenie lub zwrot mimo spóźnionej rezygnacji. Takie porozumienie wymaga wyraźnego potwierdzenia i nie jest świadczeniem należnym wyłącznie dlatego, że wcześniej zaoferowano je innej osobie. Żaden punkt tego rozdziału nie ogranicza należnych roszczeń za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.
9 Odwołanie wydarzenia i zmiana terminu
9.1. Przy całkowitym odwołaniu wydarzenia bez wykonania umówionego świadczenia Organizator informuje Zgłaszających i zwraca całą otrzymaną opłatę za udział oraz obowiązkowe opłaty pobrane przy tym zamówieniu. Zwrot jest inicjowany automatycznie, bez konieczności składania wniosku w krótkim terminie. Umowne daty 7 i 14 dni nie mają zastosowania.
9.2. Jeżeli Organizator proponuje inny dzień lub okres wydarzenia, Zgłaszający może wyraźnie zaakceptować przeniesienie udziału i opłaty albo wybrać zwrot za niewykonane świadczenie. Sam brak odpowiedzi nie jest akceptacją. Jeżeli nie dojdzie do uzgodnienia nowego terminu i wydarzenie nie odbędzie się w pierwotnym, Organizator rozlicza wpłatę jak za odwołane świadczenie. Nie stosuje się dat granicznych dobrowolnej rezygnacji.
9.3. Nieznaczne zmiany kolejności startów, harmonogramu w ramach umówionego dnia lub inne korekty, które nie naruszają istotnych warunków i celu udziału, nie powodują same w sobie prawa do pełnego zwrotu. Istotną zmianę miejsca, zakresu lub warunków świadczenia rozpatruje się z uwzględnieniem wpływu na umowę i praw Zgłaszającego. Brak tylko jednego elementu nie oznacza automatycznie, że cała usługa nie została wykonana.
9.4. Jeżeli wydarzenie zostaje przerwane albo wykonane tylko częściowo, rozliczenie uwzględnia niewykonany zakres i znaczenie wykonanej części dla umówionego celu. Organizator nie zatrzymuje opłaty wyłącznie dlatego, że wcześniej poniósł koszty przygotowań. Możliwość odpowiedniego zwrotu lub odstąpienia wynika z rzeczywistych okoliczności i właściwych przepisów.
9.5. Siła wyższa, zakaz właściwego organu lub zagrożenie bezpieczeństwa mogą uzasadniać odwołanie albo przerwanie i wpływać na odpowiedzialność odszkodowawczą. Nie dają automatycznie prawa do zatrzymania ceny za niewykonane świadczenie. Zwykłe warunki pogodowe nie są samodzielną podstawą zwrotu, jeżeli wydarzenie bezpiecznie i zgodnie z umową się odbyło.
9.6. Voucher, udział w kolejnej edycji lub zaliczenie opłaty na inne wydarzenie mogą zastąpić zwrot tylko po wyraźnej akceptacji uprawnionej osoby. Koszty transportu, noclegów i zakupów dokonanych samodzielnie u innych podmiotów nie są automatycznie objęte procedurą zwrotu wpisowego. Ewentualne odrębne roszczenia odszkodowawcze ocenia się według prawa, z uwzględnieniem podstaw odpowiedzialności i związku przyczynowego.
10 Wykonanie zwrotu
10.1. Zwrot należny na podstawie terminowej rezygnacji jest wykonywany niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od skutecznego otrzymania oświadczenia. Przy całkowitym odwołaniu termin ten liczy się od ogłoszenia odwołania; przy odmowie proponowanego nowego terminu od otrzymania takiego oświadczenia. Jeśli prawo wymaga wcześniejszego zwrotu, stosuje się termin ustawowy. Reklamacja nie jest warunkiem wykonania już należnego zwrotu.
10.2. Co do zasady kwota wraca przez operatora lub tą samą drogą, którą została zapłacona, do właściwego źródła płatności. Przy dopuszczonej wpłacie gotówkowej albo braku technicznej możliwości zwrotu źródłowego Organizator uzgadnia z uprawnioną osobą bezpieczny sposób zwrotu, który nie wiąże się z opłatą pobieraną przez Organizatora.
10.3. W razie braku danych niezbędnych do wykonania przelewu lub uzasadnionej wątpliwości co do osoby uprawnionej Organizator niezwłocznie prosi o ich uzupełnienie i podejmuje dostępne działania. Brak technicznego szczegółu nie powoduje utraty prawa do zwrotu. Nie żąda się danych ponad potrzebę ani ponownego przesyłania dostępnych informacji.
10.4. Ta sama kwota jest zwracana tylko raz. Kwota już zwrócona w procedurze operatora lub banku, w tym chargeback, jest uwzględniana w rozliczeniu. Zgłaszający powinien poinformować o równolegle prowadzonych postępowaniach. Procedury te nie zastępują oceny wykonania umowy i nie wyłączają ustawowych praw płatnika.
11 Reklamacje płatności i rozliczeń
11.1. Reklamację dotyczącą ceny, przypisania wpłaty, przyjęcia do udziału, zwrotu lub wykonania zobowiązań Organizatora można złożyć na torpedoevent@gmail.com albo pisemnie na adres siedziby. Zaleca się wskazać wydarzenie, zgłoszenie, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie oraz kontakt; przy płatności pomocne są kwota, data i numer transakcji. Nie jest wymagany specjalny formularz.
11.2. Organizator udziela odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem lub na piśmie w postaci umożliwiającej jej zachowanie. Gdy zastosowanie ma art. 7a ustawy o prawach konsumenta, brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji. Prośba o dodatkowe informacje nie przedłuża tego terminu.
11.3. Zastrzeżenia do samej usługi płatniczej można zgłosić również operatorowi lub bankowi zgodnie z ich procedurami. Nie trzeba uprzednio zakończyć takiego postępowania, aby zgłosić sprawę dotyczącą obowiązków Organizatora. Reklamację może złożyć także osoba, która nie startowała, jeżeli sprawa dotyczy jej uprawnień umownych lub płatniczych.
11.4. Terminy sportowych protestów i umowne daty rezygnacji nie są terminami wygaśnięcia ustawowych roszczeń. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, właściwych form pozasądowego rozwiązywania sporów oraz sądu właściwego według przepisów. Nie narzuca się mu wyłącznej właściwości sądu siedziby Organizatora.
12 Obowiązywanie i zmiany zasad
12.1. Dokument stanowi wersję 1.0 z 11 października 2026 r. Jest udostępniany bezpłatnie w postaci umożliwiającej zapisanie i wydrukowanie. Stosuje się go do zamówień, dla których przekazano go przed zawarciem umowy. Warunki umowy są utrwalane i przekazywane Zgłaszającemu zgodnie z Regulaminem zapisów na wydarzenia.
12.2. Regulamin wydarzenia może przewidywać korzystniejsze zasady rezygnacji lub dodatkowe rozwiązania organizacyjne, jeśli zostały jasno udostępnione przed zgłoszeniem. Zmiana zasad płatności ma zastosowanie do nowych zamówień. Późniejszy komunikat, nowa wersja strony lub zmiana operatora nie ograniczają praw nabytych wcześniej.
12.3. Stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, a w odpowiednim zakresie ustawę o prawach konsumenta i przepisy o usługach płatniczych. Postanowienia nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani ochrony przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną w zakresie przewidzianym prawem. Dokumenty szczegółowe o rezygnacji, zmianie uczestnika oraz odwołaniu wydarzenia uzupełniają te zasady na warunkach przekazanych przed zamówieniem.
Podstawy prawne i informacje operatora
Ustawa o prawach konsumenta, w szczególności art. 7a, 12, 17, 21 i 38 ust. 1 pkt 12. Tekst jednolity: Dz.U. 2026 poz. 1244. https://eli.gov.pl/eli/DU/2026/1244/ogl
Kodeks cywilny, w szczególności art. 61, 110, 384, 385 i nast., 471, 492 do 495. Tekst jednolity: Dz.U. 2026 poz. 795. https://eli.gov.pl/eli/DU/2026/795/ogl
Tpay: regulamin dokonywania płatności https://tpay.com/dla-biznesu/do-pobrania oraz informacje o danych płatnika https://tpay.com/polityka-prywatnosci